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PMP考试情景分析题基本套路
一、项目进展遇到“巨大”困难
 
1、遇到“巨大”障碍(技术、风险、资源等方面),答案中找“替代方案”或“解决方案”
 
2、注意和一般变更问题区分,题目中往往会暗示你要给出解决方案,往往不要提供具体的解决方案,而是要说正确的废话“寻找/提供替代方案”。
 
二、变更批准之后
 
变更批准后要做三件事,
 
1、在变更日志中记录;
 
2、通知相关干系人;
 
3、更新项目管理计划。
 
三、项目章程相关的问题
 
1、当题干中出现或强调“一个新项目”或“新任项目经理”或“高层级需求”或“项目经理权力、责任”或“高层级风险”等。
 
2、项目章程中什么都有:范围、进度、成本、质量、风险、相关方……,但注意都是“高层级的”或“概要的”
 
3、注意项目结束时,由谁批准项目结束也是在项目章程中规定。
 
4、章程是项目和发起人以及发起组织之间共同承认的接口文件,是指导项目该如何执行的纲领性文件。
 
四、进度情景题
 
先判断时间不够,还是资源不够。
 
时间不够,有三个选项可以选,但一般都是进度压缩;
 
资源不够,有两个选项可以选:关键链法和资源平衡。
 
五、需求、范围出问题
 
1、需求、范围问题,如发现遗漏、发现错误、不符合客户要求、不符合计划要求、 客户提出新要求等,都是范围变更问题,答案中找符合变更的 4 个答案之一。
 
2、对于范围变更问题,问参考什么文件,范围管理计划和变更管理计划同时出现时,选“变更管理计划”。
 
六、挣值计算类问题
 
这类题目也是有安全可靠的套路的,套路就是:
 
1、先写出已知变量,即PV、EV、AC、BAC、CPI、SPI等;
 
2、再套两个或一个公式。再详细的内容,自己体会吧。
 
3、TCPI公式巧记:CPI = EV/AC,TCPI比CPI多了一个“T”,对应的公式是:
 
TCPI = (BAC - EV)/(BAC-AC),即分子分母多了一个“BAC -”
 
4、如果让你计算项目还需要多少天完工,可以把BAC换算成天数,计算出SPI,用BAC/SPI就可以计算出还需要多少天,这是一个简便的方法。
 
七、相关方问题
 
相关方管理,通常是人的情绪问题,例如期望、满意不满意,抱怨,影响项目成功或验收了之类。相关方问题也是 PMP®考试中很常见的情景题,有 4 个正确答案可以选:
 
1、相关方参与计划;
 
2、管理相关方参与;
 
3、让相关方尽早参与;
 
4、识别相关方。
 
题目中只会出现一个正确答案的,不存在先后问题。
 
八、冲突管理策略问题
 
1、先判断题干中描述的情况是是希望正面解决还是负面解决。
 
2、如果是正面,答案选:合作/解决问题。题目没有暗示任何正面负面含义,只问冲突如何解决,按正面选,即“面对/解决”,如果没有则选择解决程度最高的策略。
 
3、题目中暗示了不用正面解决,比如出现:立即、降低紧张气氛、部分满意等关键词,则按照相关的冲突处理策略的特征选。
 
4、冲突发生,题目问如何预防,选择: 1)基本规则 2)团队建设
 
注意:团队冲突往往限定在项目团队管理上,而相关方管理的范围要更大。